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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur lactatemax.com est Lactate Max SARL, 6 impasse des potiers, 60350 Saint Jean Aux Bois, France. Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@lactatemax.com
Données collectées et finalités
Nous appliquons un principe de minimisation : nous ne collectons que les données nécessaires. • Newsletter : votre adresse email, afin de vous envoyer nos conseils de ravitaillement et nos actualités produit. Base légale : votre consentement. • Formulaire Professionnels : nom, organisation, pays, email, téléphone (facultatif), type de structure, quantité estimée et message, afin de traiter votre demande commerciale. Base légale : mesures précontractuelles et intérêt légitime. • Contact par email : les données que vous nous transmettez spontanément, afin de répondre à votre message. • Mesure d'audience : données de navigation agrégées destinées à comprendre l'usage du site. Base légale : votre consentement lorsqu'elle repose sur des cookies non strictement nécessaires. Aucune donnée sensible n'est collectée. Aucune décision automatisée ni profilage n'est mis en œuvre.
Commandes et paiement
Lorsque vous commandez sur lactatemax.com, nous collectons les données nécessaires au traitement de votre commande : nom, adresse email, téléphone, adresse de livraison, contenu et montant de la commande. Base légale : l'exécution du contrat de vente. Le paiement est traité par notre prestataire de paiement Stripe : vos coordonnées bancaires sont saisies directement chez lui et ne transitent jamais par nos serveurs. Nous ne conservons que la référence de la transaction. L'expédition implique la transmission de votre adresse au transporteur. Les données de commande et de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables.
Destinataires et sous-traitants
Vos données sont traitées par l'éditeur et par ses prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants : hébergement du site, service d'envoi d'emails et outil de mesure d'audience. Ces prestataires n'utilisent vos données que pour exécuter la prestation demandée. Certains d'entre eux peuvent être situés hors de l'Union européenne ; dans ce cas, les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vos données ne sont jamais vendues.
Durée de conservation
• Email newsletter : jusqu'à votre désinscription, puis suppression sous 3 mois. • Demandes professionnelles : 3 ans à compter du dernier contact. • Emails de contact : 3 ans à compter du dernier échange. • Données de mesure d'audience : 13 mois maximum.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@lactatemax.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. Chaque email de newsletter comporte un lien de désinscription. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr).
Sécurité
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